Phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện, sáng tạo của tuổi trẻ trong tham gia chuyển đổi số, Đoàn Thanh niên xã Nga Sơn đã tích cực triển khai hoạt động hỗ trợ, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã.

   Đây là hoạt động thiết thực nằm trong chiến dịch hè tình nguyện chuyển đổi số, góp phần cùng cấp ủy, chính quyền địa phương đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính.

   Theo kế hoạch, hoạt động hỗ trợ, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến được triển khai từ ngày 01/7 đến ngày 31/8/2026 vào các ngày làm việc trong tuần. Thời gian hỗ trợ buổi sáng từ 7 giờ đến 11 giờ 30 phút; buổi chiều từ 13 giờ 30 phút đến 17 giờ. Địa điểm hướng dẫn được bố trí tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Nga Sơn.

Hỗ trợ nhân dân tại Trung tâm Hành Chính Công xã Nga Sơn

   Trong những ngày đầu triển khai, lực lượng đoàn viên, thanh niên đã có mặt tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã để trực tiếp hỗ trợ nhân dân. Trước khối lượng hồ sơ hành chính phát sinh nhiều, có thời điểm người dân đến giao dịch đông, vai trò đồng hành của đoàn viên, thanh niên càng trở nên thiết thực. Bằng tinh thần trách nhiệm, thái độ gần gũi, nhiệt tình, các bạn trẻ đã hướng dẫn từng bước để người dân tiếp cận, thực hiện các thao tác trên môi trường điện tử thuận lợi hơn.

Đoàn thanh niên hỗ trợ

   Nội dung hỗ trợ tập trung vào việc hướng dẫn người dân và doanh nghiệp tạo tài khoản, đăng nhập hệ thống, tra cứu thủ tục hành chính, chuẩn bị thành phần hồ sơ, nộp hồ sơ trực tuyến, thực hiện thanh toán trực tuyến và theo dõi quá trình giải quyết hồ sơ. Với những người dân chưa quen sử dụng điện thoại thông minh hoặc còn lúng túng khi thao tác trên hệ thống, đoàn viên, thanh niên kiên trì hướng dẫn cụ thể, dễ hiểu, giúp người dân từng bước làm quen với hình thức giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến.

   Hoạt động này không chỉ hỗ trợ trực tiếp cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính, mà còn góp phần giảm áp lực tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, nâng cao hiệu quả phục vụ tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã. Qua đó, người dân, doanh nghiệp có thêm điều kiện tiếp cận các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến, tiết kiệm thời gian đi lại, thuận tiện hơn trong việc theo dõi kết quả giải quyết hồ sơ.

Nhân dân đến làm thủ tục tại Trung tâm hành chính công xã Nga Sơn

 Việc tuổi trẻ xã Nga Sơn tham gia hỗ trợ chuyển đổi số còn có ý nghĩa quan trọng trong công tác tuyên truyền, vận động nhân dân thay đổi thói quen từ nộp hồ sơ trực tiếp sang nộp hồ sơ trên môi trường điện tử. Từ những việc làm cụ thể, gần gũi hằng ngày, đoàn viên, thanh niên đã góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với nhân dân, để chuyển đổi số không còn là khái niệm xa lạ mà trở thành công cụ thiết thực phục vụ đời sống, sản xuất, kinh doanh và các nhu cầu hành chính của người dân.

   Thông qua hoạt động này, tuổi trẻ xã Nga Sơn tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong tham gia cải cách hành chính, xây dựng chính quyền số, xã hội số và công dân số. Mỗi đoàn viên, thanh niên không chỉ là người hỗ trợ kỹ thuật, mà còn là tuyên truyền viên tích cực, góp phần lan tỏa tinh thần chủ động tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt trong nhân dân.

  Chiến dịch hè tình nguyện chuyển đổi số là môi trường để đoàn viên, thanh niên rèn luyện bản lĩnh, kỹ năng, tinh thần trách nhiệm với cộng đồng; đồng thời thể hiện rõ vai trò của tổ chức Đoàn trong đồng hành cùng chính quyền địa phương thực hiện các nhiệm vụ trọng tâm về chuyển đổi số và cải cách hành chính.

   Với phương châm “Đâu cần thanh niên có, đâu khó có thanh niên”, tuổi trẻ xã Nga Sơn sẽ tiếp tục phát huy tinh thần xung kích, tình nguyện, tích cực đồng hành cùng nhân dân và doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch, phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhân dân trên địa bàn xã.