Ý kiến thăm dò

Bạn quan tâm đến chuyên mục nào trên trang?

Tin tức

Thông tin nội bộ

Tin xã - thị trấn

Truy cập

Hôm nay:

Hôm qua:

Tuần này:

Tháng này:

Tất cả:

5795974

Chuyển đổi số

HUYỆN NGA SƠN ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Ngày 11/12/2024 15:50:08

HUYỆN NGA SƠN ĐẨY MẠNH CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH

Trong bối cảnh chuyển đổi số trở thành xu thế tất yếu, huyện Nga Sơn đã triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm cải cách thủ tục hành chính (TTHC), hướng tới xây dựng chính quyền điện tử thân thiện, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Những nỗ lực này không chỉ nâng cao chất lượng quản lý mà còn góp phần giảm thiểu thời gian, chi phí cho tổ chức và công dân.

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” huyện Nga Sơn.

Theo ghi nhận, huyện Nga Sơn đã ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin vào xử lý TTHC, điển hình là mô hình dịch vụ công trực tuyến. Thay vì phải đến nhiều cơ quan khác nhau để thực hiện các thủ tục như đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú hay cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ em, giờ đây người dân xã Nga Bạch chỉ cần một lần thao tác trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC. Anh Nguyễn Văn Cường, thôn Triệu Thành, xã Nga Bạch, chia sẻ: “Tôi thực hiện thủ tục đăng ký khai sinh cho con ngay tại bộ phận ‘một cửa.’ Nhờ sự hướng dẫn tận tình của cán bộ, mọi thủ tục được giải quyết nhanh gọn, không phải đi lại nhiều nơi như trước. Tôi thực sự hài lòng với cách làm này.”

Để đảm bảo hiệu quả, UBND huyện đã giao trách nhiệm cụ thể cho từng phòng, ban chuyên môn và các UBND xã, thị trấn. Hệ thống “một cửa” được củng cố với quy trình rõ ràng, tránh tình trạng chồng chéo, đùn đẩy trách nhiệm. Đặc biệt, lãnh đạo UBND các xã thường xuyên trực tiếp kiểm tra, phê duyệt hồ sơ, đảm bảo kịp thời và chính xác. Năm 2024, bộ phận “một cửa” UBND huyện đã tiếp nhận và xử lý 1.894 hồ sơ, trong khi bộ phận “một cửa” cấp xã tiếp nhận 9.834 hồ sơ mà không có hồ sơ nào trễ hẹn.

Huyện Nga Sơn cũng tập trung hiện đại hóa hạ tầng công nghệ. Hiện nay, 100% cơ quan Nhà nước trong huyện đã kết nối mạng nội bộ với tốc độ cao và sử dụng mạng truyền số liệu chuyên dùng. Tất cả cán bộ, công chức được trang bị máy tính kết nối internet và triển khai đồng bộ việc sử dụng chữ ký số. Phần mềm theo dõi nhiệm vụ cấp huyện đã được áp dụng tại toàn bộ 24 xã, thị trấn, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và giám sát.

Một điểm nhấn trong chuyển đổi số của Nga Sơn là đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các TTHC qua mạng. Năm 2024, bộ phận “một cửa” UBND huyện tiếp nhận 1.890 hồ sơ trực tuyến, đạt tỷ lệ 99,89%, vượt chỉ tiêu giao. Tại cấp xã, tỷ lệ xử lý hồ sơ trực tuyến đạt 99,17%, với 9.212/9.289 hồ sơ được giải quyết.

Đồng chí Nguyễn Ngọc Hưng, Phó Chánh Văn phòng HĐND-UBND huyện Nga Sơn, cho biết: “Mọi thông tin về TTHC đều được niêm yết công khai tại bộ phận ‘một cửa’ và trên cổng thông tin điện tử của huyện. Người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng tra cứu quy trình, thời gian và lệ phí. Việc phản ánh, kiến nghị cũng được thực hiện thuận lợi thông qua hòm thư góp ý, email và số điện thoại trực tiếp.”

Đặc biệt, mô hình “Chính quyền thân thiện vì nhân dân phục vụ” đã tạo sự gần gũi, gắn kết giữa chính quyền và người dân. Theo ông Mai Văn Sâm, Chủ tịch UBND xã Nga Bạch: “Từ khi triển khai mô hình này, không còn tình trạng người dân phải phản ánh, kiến nghị về TTHC. Chính quyền và người dân đã thay đổi đáng kể cách giao tiếp, xây dựng mối quan hệ thân thiện, tin cậy.”

Chuyển đổi số trong cải cách TTHC không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn tạo điều kiện để hình thành công dân số. Các cơ quan chuyên môn tích cực hỗ trợ người dân và doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đồng thời đẩy nhanh tiến độ số hóa hồ sơ và quy trình làm việc. Điều này góp phần giảm đáng kể thời gian và chi phí cho các bên, hướng tới mục tiêu minh bạch, hiệu quả và chuyên nghiệp trong phục vụ nhân dân.

Với những kết quả đã đạt được, huyện Nga Sơn khẳng định cam kết tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, siết chặt kỷ luật hành chính và cải thiện môi trường làm việc. Huyện đặt mục tiêu xây dựng chính quyền số thân thiện, hiện đại, lấy sự hài lòng của người dân và tổ chức làm thước đo cho sự thành công trong cải cách thủ tục hành chính.

DƯƠNG HUYỀN